退款政策

感謝您選擇【心動精品服飾】！我們致力於為客戶提供高品質的產品和優質的服務。如果您對購買的商品不完全滿意，請參考以下退款政策：

1. 退款申請資格

• 退款申請必須在收到商品後【三天】內提交。
• 商品必須保持全新狀態，未經使用，並保留所有原始標籤及包裝。
• 開箱前記得錄影，沒錄影恕不提供售後。
• 部分商品，如內衣、泳裝、特價商品等，無法退換。

2. 退款申請流程

• 請聯繫我們的客服團隊，上傳您的開箱錄影檔案，向客服說明狀況。
• 提交退款申請，並提供您的訂單號和退貨原因。
• 確認符合退貨條件後，我們將提供退貨地址及進一步指導。
• 將商品寄回時，請妥善包裝以避免運輸損壞。

3. 運費說明

• 若退貨是由於產品有明顯瑕疵或我們的錯誤，我們將承擔來回運費。
• 若是個人原因（如不喜歡、選錯尺碼等）退貨，運費需由客戶自行負擔。

4. 退款處理

• 我們在收到並檢查退回商品後，將於【一周】內處理您的退款。
• 退款將退還至原支付方式。處理時間可能因支付平台或銀行而異，通常需【五天】到【十天】不等。

5. 特別事項

• 如商品在退回過程中損壞或不符合退貨條件，我們可能無法提供全額退款，並會與您聯繫進行處理。
• 我們建議您使用可追蹤的運送方式退貨，因為我們不對退貨途中遺失負責。

• 不接受退換貨原因如下：
  1. 尺寸在直播上皆已說明，收到自覺尺寸不符恕不提供免費退換貨。
    （手工測量2.5cm±以內皆為正常合理范圍）
  2. 商品如不影響使用且外觀無明顯損壞，
      以下皆不被列為瑕疵：
       -車縫線不完整/有線頭
       -不明顯之些微清洗得掉的髒/污點
       -拉鏈平順感/褲頭未開釦/鈕扣縫線微鬆

6. 聯繫我們

如對退款政策有疑問或需要協助，請聯繫我們的客服團隊。